Erstattung von Eintrittskarten

Bereits gekaufte Eintrittskarten behalten Ihre Gültigkeit und können zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden. Für eine Erstattung von Tickets oder eine Rückabwicklung von Führungen können sich Besucherinnen und Besucher an den Besucherservice über die Telefonnummer 0351 49 14 20 00 wenden oder das unten stehende Formular zu nutzen.

Entschädigung für Jahreskarteninhaber*innen: Jahreskarteninhaber*innen, deren Jahreskarte im Zeitraum zwischen 13.03.2020 und 13.03.2021 abläuft, haben die Möglichkeit, diese nach Ablauf für 2 Monate zu verlängern. Dazu geben Sie bitte Ihre abgelaufene Jahreskarte an einer Museumskasse der Staatlichen Kunstsammlungen Dresden oder im Besucherzentrum Art&Info im Residenzschloss ab. Im Tausch erhalten Sie dafür eine 2-Monatskarte deren Gültigkeit ab dem Ausstellungdatum und mit Übergabe beginnt. Bitte beachten Sie die besonderen Öffnungszeiten der Museumskassen.


Rücknahme von Eintrittskarten und Führungsgebühren
Umbuchung bzw. Erstattung der Kosten

Wir bitten Sie im Folgenden um Ihre persönlichen Angaben. Nach interner Prüfung erfolgt die Erstattung auf das von Ihnen angegebene Konto.


Ich/wir möchte(n) die bereits gekauften und bezahlten Eintrittskarten/Führungsgebühren für Museen der Staatlichen Kunstsammlungen Dresden zurückgeben und bitte(n) um Umbuchung bzw. Erstattung der Kosten.

Ich/wir wünsche(n) eine:

Für Rückfragen erreichen Sie mich (uns) am besten unter:

(Diese Angaben sind freiwillig.)

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